{"id":3373,"date":"2021-06-02T16:36:17","date_gmt":"2021-06-02T19:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/globalattitude.org.br\/a-contribuicao-da-pandemia-na-comunicacao-corporativa-global\/"},"modified":"2023-08-15T10:35:53","modified_gmt":"2023-08-15T13:35:53","slug":"a-contribuicao-da-pandemia-na-comunicacao-corporativa-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalattitude.org.br\/en\/a-contribuicao-da-pandemia-na-comunicacao-corporativa-global\/","title":{"rendered":"A contribui\u00e7\u00e3o da pandemia na comunica\u00e7\u00e3o corporativa global"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s mais de um ano convivendo com a pandemia de COVID-19,<\/strong><\/a> muitas foram as transforma\u00e7\u00f5es ocorridas em nossas vidas. Seja na mudan\u00e7a de h\u00e1bitos dentro de nossas casas, ou at\u00e9 mesmo na maneira como trabalhamos e nos relacionamos enquanto seres humanos inseridos na din\u00e2mica social. Nesse contexto, o local que antes era de lazer, se tornou de trabalho. E o \u201chome-office\u201d,<\/strong><\/a> passou a ser uma condi\u00e7\u00e3o de grande parte das empresas em n\u00edvel mundial.<\/p>\n

As medidas de isolamento social contribuem para destacar a essencialidade da tecnologia como um mecanismo primordial para as rela\u00e7\u00f5es sociais e o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, bem como evidenciar as transforma\u00e7\u00f5es no modelo de comunica\u00e7\u00e3o global.<\/p>\n

Segundo Brondani e Barros (2015), a comunica\u00e7\u00e3o pode ser entendida como um processo social din\u00e2mico, que assim, se desenvolve no cotidiano das organiza\u00e7\u00f5es em distintas dimens\u00f5es. Seja no ambiente interno, no modo como as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o transmitidas entre os colaboradores. Ou no ambiente externo, no modo como as empresas se relacionam com seus clientes, concorrentes, governos, m\u00eddia, entre outros.<\/p>\n

A pandemia trouxe, eventualmente, uma acelera\u00e7\u00e3o nas tend\u00eancias do processo de comunica\u00e7\u00e3o corporativa, na medida em que uma boa gest\u00e3o de crises se tornou indispens\u00e1vel para o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A Pandemia e a Comunica\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n

No \u00e2mbito interno, passou-se a se enfrentar mais uma barreira: a comunica\u00e7\u00e3o digital, muitas vezes desenvolvida de forma escrita entre os colaboradores. Antes pessoalmente, a necessidade de se comunicar por meio de mensagens para resolver quest\u00f5es simples n\u00e3o eram necess\u00e1rias, pois o conv\u00edvio pessoal superava essa demanda. Agora, no ambiente online, a exig\u00eancia por uma escrita objetiva e assertiva ao direcionar um aviso ao receptor, por vezes, se tornou um desafio.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos e sua adapta\u00e7\u00e3o perante as novas maneiras de se estabelecer contato passam a exigir o uso de novas tecnologias e ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, onde o di\u00e1logo e a escuta ativa se fazem presentes. Nesse momento, prezar para que a motiva\u00e7\u00e3o e produtividade sejam mantidas, exigiu um posicionamento de uma comunica\u00e7\u00e3o que garantisse a humaniza\u00e7\u00e3o e olhasse de fato para as necessidades do colaborador. A cultura organizacional global sofreu uma grande acelera\u00e7\u00e3o e contou com a necessidade de adapta\u00e7\u00e3o e flexibiliza\u00e7\u00e3o quanto \u00e0s mudan\u00e7as.<\/p>\n

Quando nos direcionamos para o ambiente externo, a maneira como as marcas se relacionam com o consumidor final tamb\u00e9m sofre impactos. Acima de tudo, a ado\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o humanizada, levando em conta os novos padr\u00f5es de consumo e o compromisso com o desenvolvimento sustent\u00e1vel, atrela uma postura de agente de transforma\u00e7\u00e3o e agrega valor \u00e0 marca. Portanto, demonstrando que \u00e9 fundamental reconhecer as necessidades do consumidor, em escala global, al\u00e9m do lucro.<\/p>\n

Afinal, a pandemia de COVID-19 contribuiu para a digitaliza\u00e7\u00e3o em massa do mundo, fazendo com que a comunica\u00e7\u00e3o corporativa das empresas repensassem o modelo de trabalho e de neg\u00f3cios. Uma grande oportunidade de revermos a responsabilidade social e o posicionamento perante temas sens\u00edveis, que est\u00e3o sendo ainda mais debatidos. Elevando assim, o papel que possuem essas organiza\u00e7\u00f5es – sejam elas de qualquer local do mundo -, em se apresentarem como conscientizadoras.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

A pandemia conseguiu fazer com que as rela\u00e7\u00f5es sociais se tornassem ainda mais valorizadas. E do mesmo modo, a gest\u00e3o humanizada, a partir de marcas que realmente promovam uma cultura de sustentabilidade e responsabilidade social, tornou-se fator determinante no mercado.<\/p>\n

Enfim, adotar uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o cada vez mais humanizada, e que insere o indiv\u00edduo no centro do debate, nunca foi t\u00e3o importante para o desenvolvimento das empresas quando conversamos sobre sua comunica\u00e7\u00e3o corporativa global.<\/p>\n

Fontes:<\/h3>\n